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我院财务科举办第四届收费员技能大赛发布于:2018-07-30

   为提高收费人员技能水平、业务能力和沟通能力,7月26日晚上7点,我院财务科举办第四届收费员技能大赛,并邀请副院长蒋辉、党办人事科科长施春梅、监察科科长施健健作为现场评委老师。

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点钞比赛
第一个比赛环节是收费员的点钞比赛,住院和门诊收费处各派出四人参加。比赛四人一组,每位选手都由监督员全程监督。为考验收费员的临场应变能力,监督员每次数钞会出两道十以内加减法。选手们各展所能,使用的不同点钞手法,让人大开眼界。她们手法娴熟,不紧不慢,体现出强大的临场发挥能力。
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经过两轮的精彩角逐,施卫华以100%的准确率取得点钞比赛的一等奖,施晓晓获得二等奖,顾佳佳和杜佳慧获得三等奖,她们用自己娴熟的业务能力,展现出了收费员职业与干练。
现场问答
第二个比赛环节是现场回答,门诊和住院收费处以抽签方式现场确定选手,提问采用抽签和现场提问相结合的形式,每组共回答五道题,其中四道题现场抽签,剩余一道题评委老师现场提问。每道题有讨论和准备时间,然后选出一人回答。
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这次现场回答题目贴近实际。每道题选手们积极讨论,献计献策,在短短的一分钟内形成较为完整的答题思路。经过一轮轮的答题,选手们发挥自己的沟通和临场应变能力。对待问题的不同看法,也使她们对自己的收费业务有了更多的了解。
随后,蒋辉院长对本次比赛做了精彩的点评,现场回答环节评委们提出的问题也作出准确客观的解答。两组收费处选手回答问题都很精彩,经过评委组讨论,住院收费处略胜一筹,获得优胜。
结语
至此,第四届收费员技能大赛圆满结束。点钞比赛中,选手们展现出较高的职业素养,进一步提高了他们的技能水平。而现场回答环节,选手们展现出良好的精神风貌、沟通能力和解决问题能力。比赛注重的不是结果,参赛者们也更懂得互助合作与沟通协调的重要性,引发对于收费业务更多的思考。
 
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